Monitor CRM внедрили в «Вольво-скане»
В начале августа 2008 г. группа Market Capital Solutions (MARCS) завершила внедрение CRM-системы Monitor в компании «Вольво-скан» (Москва).
Внедрение Monitor CRM позволило «Вольво-скану» объединить данные по всем имеющимся направлениям, создав единое информационное пространство, оптимизировать учет контактов с клиентами, партнерами и поставщиками, а также учет финансовых потоков.
CRM-система была установлена в отделах продаж и закупок, отделе по работе с корпоративными клиентами, что обеспечило менеджерам быстрый доступ ко всей имеющейся информации о клиентах. Благодаря этому работа в области кросс-продаж стала удобнее, заметно повысилась ее оперативность. По отзыву руководства «Вольво-скана», Monitor позволяет более эффективно управлять всей совокупностью взаимоотношений с клиентами, партнерами и поставщиками, облегчает поиск необходимой информации обо всех этапах взаимоотношений с ними.