“Синтерра” объявила конкурс для внедрения CRM-системы
«Синтерра» объявила конкурс по выбору исполнителя внедрения информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами, управления процессами продаж и обработки заказов Microsoft Dynamics CRM.
CRM внедряется в целях автоматизации управления продажами в компании «Синтерра», образующей структуре телекоммуникационной группы «Синтерра». Система будет способствовать повышению качества обслуживания существующих и потенциальных клиентов компании, эффективности процесса продаж услуг, прозрачности бизнес-процессов, а также автоматизации формирования оперативной отчетности по ряду ключевых показателей оценки эффективности работы компании и т.п.
Основными пользователями системы станут сотрудники коммерческой дирекции «Синтерры». Также в системе будет заложен функционал для информационного обеспечения работы топ-менеджмента, службы стратегического маркетинга, финансовой и технической дирекции, дирекции информационных технологий.
Заявки на участие в тендере принимаются до 7 марта 2008 г. Комплект конкурсной документации будет предоставлен всем заинтересованным организациям после поступления заявки на участие в тендере.